Siparişinizle ilgili bir talebiniz olduğunda hangi adımları izleyebileceğinizi bu sayfadan öğrenebilirsiniz. Siparişinize özel koşullar için bizimle iletişime geçin.
Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Üretime veya kişiye özel hazırlık aşamasına geçilmiş siparişlerde iptal imkânı ve uygulanacak koşullar; siparişin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre ayrıca değerlendirilir.
İade talebinizi sipariş numaranız ve talebinizin nedeni ile birlikte bize iletin. Ürünün durumu, ürün türü, teslimat tarihi ve siparişin kişiye özel olup olmadığı değerlendirilerek size izlenecek yol hakkında bilgi verilir.
Teslim aldığınız üründe taşıma kaynaklı hasar, eksik parça veya farklı bir sorun fark ederseniz ürünün ve ambalajın fotoğraflarını çekin; sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçin. Başvurunuz incelenerek sonraki adımlar paylaşılır.
Ölçü, renk veya tasarım gibi müşteriye özel tercihlerle hazırlanan ürünlerde iptal ve iade koşulları ürünün niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre farklılık gösterebilir. Sipariş vermeden önce ürün özelliklerini ve tarafınıza iletilen koşulları dikkatle inceleyin.
Bu sayfadaki açıklamalar genel bilgilendirme amacı taşır ve yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Kesin koşullar sipariş türüne, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata bağlıdır. Yayına almadan önce işletmenizin gerçek uygulamalarına ve güncel hukuki yükümlülüklerine göre metinleri kontrol edin.
Sipariş numaranızla birlikte İletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşın. Siparişin hangi aşamada olduğu kontrol edilerek size bilgi verilir.
Bu durum ürünün niteliğine, sipariş sırasında yapılan kişiselleştirmeye ve yürürlükteki mevzuata bağlıdır. Siparişinize özel değerlendirme için bizimle iletişime geçin.
Ürünün ve ambalajın fotoğraflarını çekin, sipariş numaranızı ekleyerek gecikmeden bize bildirin.
Süre; başvurunun incelenmesine, ürünün durumuna ve uygulanacak işleme göre değişebilir. Başvurunuz alındığında süreç hakkında bilgilendirme yapılır.
Sipariş numaranız ve talebinizle birlikte bize ulaşın; size uygun sonraki adımı netleştirelim.
